关于征选江门市家装厨卫“焕新”活动线上销售平台企业的公告

各有关平台企业：

　　为贯彻落实国家、省关于消费品以旧换新的决策部署，进一步扩大内需，带动装修建材及厨卫、居家适老化改造产品消费增长，开展好2025年家装厨卫“焕新”活动。为做好线上活动准备工作，现面向社会公开征选江门市家装厨卫“焕新”线上销售平台企业（以下简称“平台企业”），组织开展线上渠道补贴活动，有关事项如下：

　　一、服务内容及任务

　　在补贴活动过程中，平台企业需按照本次活动实施细则要求，开展消费者资格核验、补贴商品信息核对、补贴资金使用动态监控、系统支撑、技术对接、咨询服务、数据收集分析、信息安全保障等相关工作，确保活动安全、高效、有序开展。

　　（一）对消费者资格进行核验。核验消费者信息，能够稳定对接国家、广东省有关资格校验系统，通过系统对碰，将消费者身份证号、地理位置、手机号等信息与参与补贴活动条件进行比对，确定消费者是否满足参与本次补贴活动的资格、消费者支付订单是否满足立减条件等。

　　（二）建立稳定的线上销售平台、资金支付管理系统和台账。制定补贴活动具体申领方案和应急预案。搭建满足政策要求的线上销售平台，具备对参与活动入驻商户资格核验、交易监督、流量监测等能力，具备完善的配送、安装、调试、维修等售后服务体系。具备支付服务平台，动态监控和及时报告补贴资金使用进展情况，完成补贴立减账单核对，建立补贴资金使用明细台账，定期回传数据并做好数据分析。有效处置突发事件，保障补贴活动各项工作顺利开展。

　　（三）为活动商户提供技术和必要的设备支持。无偿为参与本次补贴的线上活动商户提供对接校验系统、支付服务平台、补贴系统等服务，负责对商户进行培训、提供技术支持和咨询服务。安排专门团队受理商户及消费者咨询、投诉处理等事项，确保做好服务工作。

　　（四）提供信息安全及技术保障。严格按照《中华人民共和国个人信息保护法》有关规定，做好消费者个人信息保护和数据收集，提供核心技术团队和力量，保障申报系统、校验系统及平台稳定性、可靠性，确保不发生信息安全、网络技术故障等事故。

　　（五）建立全流程风险监测及管控机制。实时监测、防范和阻止外挂软件虚构信息或商家、消费者组织参与“刷单”套取骗取补贴资金等不法行为发生。若有前述情形或迹象，应当及时报告、有效处理，保障财政资金安全。

　　（六）主动接受政府部门监督管理。按照业务主管部门需求及时提供补贴资金发放相关情况，包括领取、申报、使用等数据信息，自觉服从和主动配合政府部门监督管理，主动接受审计和监督、配合开展绩效评估等工作。

　　二、入选机构应具备的条件

　　（一）依法登记设立的组织机构。

　　1.具备线上销售的合法资质和自有线上销售平台。

　　2.未被纳入严重失信主体名单实施惩戒且在惩戒期内；未被“信用中国”网站列入“失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单”。

　　（二）具备实施活动的专业技术能力。

　　1.拥有成熟的信息系统，确保后台数据真实完备，能够提供不限于交易记录、核销对碰数据、物流信息等。具备过硬的数据技术，具有票券系统功能及运营能力，包括但不限于提供折扣、立减等多样化营销工具，以高效、平稳、安全交易。

　　2.具备较强的运营服务能力，拥有专业服务团队，能够积极利用自有渠道开展宣传，联合平台参与活动企业推出优惠，扩大活动知晓率及参与度；确保商品范围及交易合规，保证资金安全和防范资金套取，配合做好消费补贴的合规发放、核销等工作。

　　（三）具备实施活动的资源保障能力。

　　1.具备较强的投诉处理能力，拥有专业服务团队，能够专门安排客服人员及时受理补贴活动相关的咨询、投诉等问题，为参与活动商户、消费者提供优质、高效咨询答疑等服务，有效防范舆情发生。

　　2.具备高效的应急响应及处置能力。在补贴活动筹备、开展过程中，能够确保平台系统稳定运行，有效应对高并发访问，防止系统崩溃或卡顿，出现紧急情况可第一时间快速响应及处置。

　　三、入选机构确认流程

　　本次征选工作由江门市住房和城乡建设局组织实施。具体流程如下：

　　（一）有意愿参与补贴活动的平台企业，应在规定时间内提交企业自拟的平台企业申请书。

　　（二）市住房城乡建设局审核确认。

　　（三）入围企业启动与全省资格校验平台的对接开发，确保活动按期上线和有序开展。

　　四、报名所需资料

　　（一）2024年已入选平台企业，需提供以下资料：

　　《江门市2025年家装厨卫“焕新”活动线上销售平台企业申请书》（应对本通知第一部分、第二部分逐条进行响应，内容包括但不限于：企业简介、经营情况、本次活动实施方案、风险管控方案、平台提供配套优惠、价格管控的相关承诺和叠加商户优惠等材料）。

　　（二）初次参与征集的平台企业，需额外提供以下资料：

　　1.《统一社会信用代码证书》复印件。

　　2.第三方电商平台或自营平台提供EDI许可证复印件。

　　3.通过“信用中国”网站下载的企业信用报告。

　　4.《承诺书》。承诺具备实施本次补贴活动的技术、资源、服务保障等能力以及对参与遴选所提供的资料、方案等真实性、合法性负责（原件）。

　　以上材料均需加盖公章。

　　五、注意事项

　　（一）如发现平台企业在补贴活动开展过程中存在套取、骗取补贴资金，存在主观故意或过错致使财政资金受损等违法违规情况，将列入我市消费券发放平台企业黑名单，通报各有关单位并依法追究相关责任。

　　（二）如发现平台企业在活动中有违规、传播不实信息、不按照统筹安排有序开展以旧换新活动，并造成严重后果的，承担违约责任并退出相关活动。

　　（三）请有意愿参与征选的平台企业，于2025年3月15月前将报名所需材料送达江门市住房和城乡建设局，盖章扫描件同步发送至指定电子邮箱。

　　地址：广东省江门市江海一路83号住建大厦（江门市住房和城乡建设局九楼913室建筑市场监管科）。

　　联系人：李先生、余先生。

　　联系电话：0750-3831665、0750-3831646。

　　电子邮箱：jmszjj@jiangmen.gov.cn。

江门市住房和城乡建设局

2025年2月28日